Sebuah Kantor Bukan Sekadar Tempat Orang Bekerja
Kita sering melihat kantor hanya sebagai ruangan yang dipenuhi meja, kursi, komputer, dan orang-orang yang bekerja di dalamnya. Tetapi sebuah kantor sebenarnya menyimpan jauh lebih banyak aktivitas daripada yang terlihat. Di sana ada keputusan yang dibuat, data yang diperiksa, mahasiswa yang dilayani, dokumen yang diselesaikan, dan berbagai persoalan yang diselesaikan satu per satu.
Karena itu, ketika sebuah ruang kantor diperbaiki atau ditata kembali, yang sebenarnya sedang dibangun bukan hanya tempat fisiknya. Yang sedang dibangun adalah lingkungan yang memungkinkan pekerjaan berlangsung dengan lebih baik. Ruang yang terlalu sempit dapat menghambat gerak. Tata ruang yang tidak tepat dapat mengganggu komunikasi. Fasilitas yang tidak memadai dapat membuat pekerjaan sederhana menjadi lebih panjang.
Menariknya, sebagian besar pekerjaan yang dilakukan di dalam kantor tidak pernah terlihat oleh banyak orang. Tidak ada panggung untuk pekerjaan administrasi. Tidak ada sorotan untuk keputusan-keputusan kecil yang dibuat setiap hari. Tetapi justru dari pekerjaan yang tidak terlihat itulah sebuah institusi bergerak. Gedung boleh terlihat megah dari luar, tetapi kehidupan institusi sesungguhnya sering berlangsung di balik pintu-pintu yang sederhana.